單身青年脫單難 婚戀社交軟件能救嗎？

來源：經濟觀察報

原標題：單身青年脫單難，婚戀社交軟件能救嗎？

經濟觀察網 記者 任曉寧 三胎政策開放後，婚戀社交軟件成為當下一個受到關注的賽道。7月6日下午，社交平台愛聊公布了其在婚戀軟件上付費社交的嘗試結果，6月25日，騰訊也被人發現要當「媒人」了，獲得了「一種婚戀對象推薦方法及裝置」發明專利授權。

中國單身青年2.4億人，並且年輕人對於談戀愛、結婚越來越不在意。擔任過非誠勿擾導師的微反應科學研究院院長姜振宇告訴經濟觀察網記者，「單身青年」已經成為一種典型的社會現象。

社交軟件可以解決一部分問題，婚戀APP也正成為微信、QQ之外的另一個細分社交賽道。

脫單為何這麼難

在擔任非誠勿擾嘉賓期間，姜振宇見過上千個單身男女，他發現，年輕人脫單難無非三個原因：忙、窄、怕。現在的工作崗位很多，大家都想掙錢，都想有自己的事業，都很忙。因為投入的工作時間多，在工作的地方，基本只能見到身邊的人，社交圈變窄了。同時，年輕人很怕找錯人，怕找到渣男渣女，反而耽誤自己的青春。

天奇創投基金管理合伙人魏武揮在上海交通大學當老師，他和年輕人打交道很多，他也發現，現在年輕人對結婚甚至談戀愛都沒有太大的需求，「我會特別吃驚，大一的學生現在都這麼忙，我自己讀大四時都沒這麼忙」。國家心理諮詢師於志凌說，認真談戀愛在現在這個時代是很奢侈的事情。

不過，年輕人依然需要陪伴，需要聊天。他們大多通過互聯網來完成一些陪伴服務，雙方在聊天當中獲得一種心靈上的平靜，魏武揮覺得這是一個剛需，「剛需裡面本身就是一個商業模式，它是一個可以運轉的商業模式。」

婚戀軟件的剛需

愛聊科技運營4年，註冊用戶超過7000萬，其中2020年用戶增長超過100%。

主打婚戀社交的APP，市場上已有很多。其中頭部公司世紀佳緣已經上市。姜振宇告訴記者，婚戀社交當下還有更多細分市場。

姜振宇也在做VC，去年有個社交公司找到他，這家公司主打AI陪伴女性，撫慰女性的情感需求和情緒需求，看似一個很小的市場，公司已經盈利1000萬元。他還見過一個專門做夜店的社交App，最終被大幾千萬美元收購了。還有不露臉，主打聲音社交的APP，現在也是投資熱點。他還見過紅娘撮合式APP，也是當下流行APP的一種。

儘管社交賽道上已經有了騰訊這座大山，但依舊有層出不窮的社交軟件誕生，姜振宇感慨，每一家公司有自己的使命和蛋糕。

愛聊運營4年，有7000萬用戶，愛聊COO楊錦程告訴記者，他主要面向的是真正想結婚的普通人。用婚戀的態度做交友，讓用戶填寫準確的信息，包括身高、院校，學歷。頭像、聲音會選擇真人認證。

記者打開愛聊APP，用戶中包括廚師、司機、個體經營戶、裝修工人等平時在互聯網上不常見的人群。這些人群一般社交圈很窄，他們的微信好友一般只有一兩百人，他們渴望認識新的朋友，並渴望進入婚姻，愛聊希望解決他們這方面的需求。

如何商業化

幾乎所有社交軟件都有一個擺不脫的競爭對手，就是騰訊的微信和QQ。魏武揮接觸過很多社交產品創業者，其中最讓他們煩惱的是，兩個人在平台上聊兩三句話以後，留個微信就走了。對於創業者，等於前期投入搭建一下子打水漂了。

如果能在用戶流失到微信之前解決商業模式，那微信就沒有那麼可怕。

楊錦程選擇的辦法是付費。他認為這是婚戀社交APP合理的商業模式。愛聊平台上，無論男女，聊天時都需要支付金幣，金幣可以花錢購買，也可以做任務獲得。

平台上的付費金額很小，充值80%的用戶都是在100塊錢以下。不過，因為付費機制，平台聊天回復率很高，楊錦程稱，回復率高達90%左右。給10個意中人發消息和搭訕，90%的人會回復，其他平台可能只有10%到20%。

楊錦程認為，付費其實就是一種誠意的篩選，如果不設成本，不設門檻的社交，其實浪費了大家的時間，而且有意無意的也會變成廣告騷擾的行為。付費之後，對方知道你是花了金幣來跟我互動，也知道你對我真的是感興趣，不是隨便搖一搖的，這個是很重要的特徵。

目前愛聊APP每日超過1000萬用戶聊天，超過9成的用戶完成了真人認證，累計促成配對守護人數超過1000萬。

安全問題是關鍵

做社交軟件，除了賽道、機會之外，更需要關注的是風控。今年6月，社交頭部公司soul臨門一腳沒能上市成功。此前，社交軟件也是監管部門重點監管的對象。

婚戀市場龐大的用戶需求，也成了亂象滋生的溫床，除了一些平台的亂收費、退款難等不良行為，還常常被貼上「網絡詐騙」「殺豬盤」等標籤。根據公安部門披露的信息，近幾年破獲的多起「殺豬盤」案件中，詐騙金額高達幾十萬、上百萬元，其中不少案件是由於不法分子利用了婚戀平台信息審核不嚴格的漏洞，假冒身份或者倒賣用戶身份信息，尋找有婚戀需求的單身男女進行詐騙。

楊錦程告訴記者，婚戀社交APP最核心的就是安全。目前愛聊APP針對風險內容採取「人工7×24小時」無間斷覆審，一旦鑑別出欺詐、色情等敏感詞，平台會對違規賬號進行凍結，並對可能受害受騙用戶進行風險提醒以及短信勸阻提醒，2020年至今已經凍結180萬個違規賬戶。