莫名其妙成網貸「緊急聯繫人」怎麼辦？受到電話騷擾可錄音留證

「前老闆都兩年沒聯繫了，催債的電話卻每天打到我這裡，真是鬧心。」「借錢的人我一點兒印象都沒有，催收的人死活不信，還是每天打來。」近日，多名讀者反映，因為有人在網絡平台貸款把自己列為緊急聯繫人，借款人逾期還款後，平台的催收電話就不停打過來，煩不勝煩，不知道該如何解決。

記者發現，黑貓投訴平台上有關「緊急聯繫人」的投訴也多達1.3萬餘條，幾乎都是投訴貸款平台「不講武德」成天騷擾緊急聯繫人，甚至有借款人本人現身要求平台停止這種操作。

現象

不知情情況下成為緊急聯繫人

記者調查發現，很多人都是莫名其妙地成為了某人在網貸平台的「緊急聯繫人」。有些人表示認識借款人，但對方從來沒告訴自己這事；還有人稱，根本想不起借款人是誰。

接到催收電話後，市民陳宇（化名）才得知自己被前老闆列為緊急聯繫人。兩年前他曾經在一家小公司短暫做過幾個月行政後勤工作。沒想到前老闆借了好幾家平台的錢沒還，還把陳宇當成了「緊急聯繫人」。催收的電話三天兩頭打來，讓陳宇轉告前老闆趕緊還錢。可陳宇早就跟對方斷了聯繫，不知上哪裡找他。催收的人根本不聽解釋，還是執着地騷擾陳宇，電話號碼還不時變化，手機攔截功能都沒用，害得陳宇有很長一段時間不敢接任何陌生電話。

公司職員小琳則是被分手多年的前男友所累。她說，自己在完全不知情的情況下，被前男友設置為網絡貸款的「緊急聯繫人」，其實已經和前男友分手多年，這期間雙方一直沒有聯繫。第一次接到催收電話時，她向對方說明了情況，但對方表示聯繫不上其前男友，只能找她幫忙「帶話」。接下來的一個月之內，幾乎每天都有催收電話或短信輪番到來，嚴重影響了她的生活。

陳宇和小琳至少還跟欠款人過去有過一定交情，還有不少人與欠款人沒啥交情甚至不認識欠款人，也莫名其妙就成為「緊急聯繫人」。林先生曾經接到過催收電話，問認不認識借款人，讓他聯繫借款人處理，不然就要走法律程序。他說了句「不認識」就掛了電話，結果剛放下手機就收到了幾十條短信轟炸。

發現

不填緊急聯繫人無法申請貸款

據了解，借款人在申請網絡貸款時，平台要求填寫緊急聯繫人的姓名和手機號碼。如果不填寫，貸款申請都提交不了或者會大大降低貸款額度。

比如，某消費金融公司旗下一款下載量近百萬的借款App的《隱私政策》明文規定：「為向您提供消費貸款服務及完成授信額度使用申請審批，我們需要對您的用款需求及風險資質進行充分評估，故您還需要填寫貸款期數及用途信息（如需）、兩位緊急聯繫人信息（姓名、手機號），如您不提供該等必要信息，您將無法成功提交貸款申請及額度使用申請。」

另一款借款App則規定：「為了讓您能夠更加快捷地通過授信機構的借款資金額度的審批，基於授信機構的具體需求及委託，經您單獨同意後，您可能需要向我們提供您的學歷水平、手機號、性別、行業與職業信息，以及根據驗證流程可能會採集的身份證正反面照片、緊急聯繫人信息、人臉信息、收入信息、負債信息以及居住地址（居住省份/城市/區），如您拒絕向我們提供前述信息，我們無法向您提供更高的授信機構額度，但不影響您獲得較低的授信機構額度。」

問題

借款平台不與緊急聯繫人核實

既然必須填寫緊急聯繫人，隨便填個不存在的人名和電話可以嗎？網友小李表示，據他的經驗，有些借款平台確實可以這樣，即使緊急聯繫人是隨意填寫，也不影響額度審批。

小李曾經編造了兩位聯繫人姓名及電話提交，在某平台順利獲得1.5萬元額度的貸款。「不過，大部分平台會讓你開啟對通訊錄的訪問權限，在填寫緊急聯繫人時，要求必須在通訊錄里選擇。」小李說。

很多莫名其妙成為緊急聯繫人的市民表示，在接到催收電話前從來沒有接到過平台徵求意見或正式告知的電話。如果借款人沒有逾期還款，他們永遠都不會知道自己曾經被列為網絡貸款的「緊急聯繫人」。

某借貸平台App的隱私權政策條款規定，平台為與借貸者取得聯繫以便對還款逾期進行提醒，需要借貸者提供兩名緊急聯繫人及手機號碼。與此同時，平台無需聯繫緊急聯繫人進行核實，由借貸人本身承擔不實信息帶來的法律風險。

平台為何可以如此「心大」？有消費金融行業的業內人士分析，平台之所以不核實緊急聯繫人是否知情和同意，一方面是工作量太大，另一方面是考慮借款人也不想讓別人知道自己在外借錢。另外，很多借款App通過用戶授權可以訪問通訊錄，也能確保緊急聯繫人的確是借款人的熟人。更重要的原因是，緊急聯繫人是一個聯繫渠道，不影響借款人的資信審核和償債能力，也不承擔擔保作用。

說法

填緊急聯繫人時要慎重並提前告知

不過，這並非意味着平台和借款人可以對緊急聯繫人「為所欲為」。北京時代九和律師事務所合伙人許桂林律師指出，借款人填寫緊急聯繫人需要慎重，並且應當向緊急聯繫人如實告知情況。因為手機號碼等個人信息受法律保護，未經本人允諾，他人無權透露。特別是在填寫的緊急聯繫人被惡意騷擾等情況下，若借款人未提前告知，可能會承擔相應的法律責任。

許桂林建議，借款人應當將親友或者信任的人列為緊急聯繫人，並確保在必要時，可以通過這位緊急聯繫人聯繫上自己。一些借款人亂填緊急聯繫人或編個假號碼，其實是在借款時就想着逃避債務，方便自己借款後「玩失蹤」。這種做法並不能減輕債務，反而對借款人自己很不利。因為就算被告下落不明不出庭，法院也可以直接缺席判決，放貸方也可申請強制執行。到時，借款人會面臨罰款、拘留、被追究拒執罪等一系列不利法律後果。

關注

緊急聯繫人無須承擔保證責任

緊急聯繫人要不要承擔法律責任？對這個大家關心的問題，浙江龍游法院法官助理陳越表示，緊急聯繫人無須承擔保證責任，也不會影響個人徵信。

陳越指出，《擔保法》第六條與第十三條規定，「本法所稱保證，是指保證人和債權人約定，當債務人不履行債務時，保證人按照約定履行債務或者承擔責任的行為」，「保證人與債權人應當以書面形式訂立保證合同」。由此可見，要成為保證人，需要本人與債權人簽訂書面的保證合同。所以，不用擔心被網貸借款人列為緊急聯繫人要承擔保證責任。

提示

受催收騷擾可留證報警或投訴

雖然緊急聯繫人不需要承擔法律上的還款責任，但三天兩頭被催收電話騷擾誰也受不了。面對這種局面，該如何應對呢？

浙江龍游法院法官助理陳越建議，首先，要穩定「軍心」，認識到對方的恐嚇都是誇大其詞，對方騷擾你、嚇唬你的目的都是讓你「背鍋」，而緊急聯繫人並不用為借款人的借款承擔任何還款義務。其次，要保留好證據，在接到騷擾電話時要及時錄音，並告訴對方，自己已將通話錄音，警告對方不要再來電騷擾，否則將尋求法律救濟。如果對方仍不依不饒，可以在收集好證據後，及時向公安機關報案或者向工商行政主管部門投訴。

網友小魚曾先後被兩個不靠譜的朋友列為緊急聯繫人，在與催收人員「鬥智鬥勇」的過程中，小魚總結出了一套經驗。他建議，第一次接到陌生電話，對方說出你的名字並問你認不認識某某人時，千萬不要馬上答覆，要先套出對方的身份和找你的目的，一旦發現是催貸公司，立馬告訴對方不認識借款人，自己也不是他要找的人，是對方打錯電話了，然後就掛斷電話。如果對方再打電話，就多吼他幾次，告訴他打錯電話了，這樣對方一般會停止騷擾。如果他們還不依不饒，就將所有陌生號碼進行攔截設置或者設置呼叫轉移。情況更嚴重甚至受到威脅的，可以將通話錄音，並截取電話記錄，向號碼運營商投訴，同時報警。

來源：北京青年報