智慧門診讓患者看病更便捷，濟醫附院打造智慧醫院

早上8點30分，濟醫附院門診熙熙攘攘，市區的李大爺不緊不忙地來到醫院神經內科門診，是什麼讓他如此氣定神閒？原來，昨天他已在家裡用手機預約了神經內科專家門診8點45分的號源，並且使用微信支付了掛號費。他按照手機短信的通知，按時到達神經內科門診報到。

8點43分，叫號系統通知李大爺到2號診室就診，經過醫生檢查診斷，專家為李大爺開了兩種藥品，出了診室，李大爺的微信就接到一條藥品待繳費信息，使用微信支付了藥費，消息提示李大爺到2號樓門診藥房3號窗口取藥。

8點55分，李大爺在3號窗口刷卡取藥後回家。事後，他笑着說：「現在附院能用手機掛號、繳費了，實在太方便了，原來都是一大早來排隊掛號、繳費。」

濟寧醫學院附屬醫院不斷加大信息化建設力度，深入推進智慧醫院建設，圍繞「面向患者服務」「面向臨床醫護」「面向醫院管理」三大領域，利用信息化手段提高醫療服務能力和質量，不斷完善以電子病歷為核心的臨床信息平台、以患者為中心的「互聯網+」醫療健康服務平台、以精細化管理為中心的醫院管理平台建設。

醫院開通了13個預約平台，覆蓋門診全時段、全部出診醫生、全部號源，時間精確到分鐘；醫技檢查（CT、MR、放射、超聲、檢驗、體檢）、「醫聯體雙向轉診平台」也實行預約模式，時間段精確為半小時。截至目前，預約率近100%，預約準點率達到95%以上，大大縮短了患者等候時間，提升了患者滿意度。去年，醫院榮獲了2020年度全省智慧醫院服務品牌稱號。

醫院購買了260餘台自助機設備，方便患者就醫。自助機覆蓋門診、急診、病區、醫技，患者或家屬通過自助機實現自助掛號、繳費（支持微信、支付寶刷臉支付）、門診預約、門診信息查詢、報告打印、住院繳費、住院信息查詢、超聲自助預約、影像報告打印、膠片及光盤打印、病歷自助打印、門診和住院電子發票打印等。2021年第一季度，醫院自助機門診交易總量占全院門診交易總量的48%，掛號量占全院掛號量的53%，承擔了95%以上的檢驗報告打印工作。

醫院還開通了內科、外科、婦產科、生殖科、口腔、眼科、康復科、耳鼻喉科等26個門診的免費圖文諮詢服務，患者可與醫生一對一在線交流；推出了互聯網醫院心內科、腎內科、內分泌科、心理諮詢科等線上門診服務；基於互聯網音視頻即時通訊技術，為常見病、慢性病複診患者提供在線就診指導和健康諮詢；逐步增加了檢查預約、院內導航、報告查詢、續方申請、醫保支付、人臉識別在線建檔等功能。打造一站式入出院及床旁結算模式，入院辦理減少環節，出院結算時間由平均45分鐘縮短到5分鐘以內，極大地改善了患者的就醫體驗。 （大眾報業·大眾日報客戶端記者 呂光社 通訊員 莊羽 報道）