前兩天,朋友大力憤怒地問我了一個問題,說平時和領導交流、溝通工作,領導一般都回「好的」、「嗯」 ,所以自己也是經常回「好的」。沒覺得有什麼問題,之前領導也沒說啥,前兩天突然就生氣,說大力不懂事,不懂職場禮儀,大力說領導「官威真大」。
其實在領受任務時,回覆:『好』或『好的』只表達了你收到的意思,但你對此工作是如何打算、如何實施,達到什麼標準,還需要什麼樣的支持?有什麼創新與困難。對方都不清楚。所以回復他人時,要認真做個思考。詳實、恰當地回復能更好展現出你對此工作的態度、思路和能力!」領導給你發微信,別回復「好的」,告訴你4個回復技巧!
1、亮出積極態度
「這個工作我可以做好」,「請領導放心」,第一時間亮出態度,充分表現對領導的尊敬和對任務的重視。
表示積極的態度,表達能夠完成的信心,第一時間讓領導放心把工作布置給你。
2、回復消息前,重讀一遍
線上溝通一般只能通過文字理解對方的意思,所以你在回復消息之前,一定檢查一下自己的信息內容,習慣性的自己讀一遍,思考一下對方會不會理解錯,確定無疑後再發布。
3、如有異議,及時溝通
當然,有的時候對方發來的信息也可能出現表意不清的問題,這個時候一定第一時間反饋,不要單純以自己的理解為準,最後可能導致工作做不到位。
4、執行計劃
做事情要有自己的執行計劃,如果領導給你安排了工作,你有相關的想法,可以先和領導溝通,讓領導給予指導。這樣,也可以一定程度上避免出現問題,讓工作執行更加方便,提高工作效率。
這樣的回答,有一個最大的好處,那就是,我們不僅消除了領導的擔心,同時給了領導一種可以信賴依賴的印象,是不是要比回答「好的」或者「收到」要好得多呢?這些套路,說起來很簡單,有些人不屑於顧,覺得太細節。但是,決定成敗的,往往都是細節!
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