騰訊微保再度開啟「7·8全民保障節」，以創新用戶教育玩法建立平台信任

來源：金融界網

　　2021年「7·8全國保險公眾宣傳日」來臨之際，騰訊微保拉開第二年「7·8全民保障節」序幕。2021年度「7·8全民保障節」延續了「保險你怎麼這麼有用」的主題，在中國保險行業協會指導下打造系列趣味科普視頻，引發行業廣泛關注與傳播。活動當天，騰訊微保攜手行業夥伴，以大咖直播、保險詞典、風險測評等創新形式，撬動年輕用戶關注，提升宣教效果，真正讓用戶教育「有料、有趣、有用」，實現保險科普知識「出圈」，助力提升行業形象。

　　攜手權威機構：與中國保險行業協會及行業大咖輸出保險好內容

　　作為最懂年輕用戶的平台之一，微保不斷地融合更多元、更新穎的互動方式，以敏銳的洞察，切中用戶需求，開展精細化、針對性的互動保險教育，為用戶提供專業權威但有趣易懂的科普內容。早在2019年，騰訊微保通過 「首席計劃」率先發力，聚合數百位來自保險垂類、理財投資、母嬰育兒、醫療健康等跨圈層內容創作者，輸出專業優質的科普內容。2021年，升級後的「首席計劃2.0」通過專屬激勵方案及流量扶持，以更符合用戶交互習慣的形式將優質內容進行聚合呈現，打造保險內容平台，聚合優質信息服務用戶。

　　基於在保險科普內容傳播上的創新探索，2021年「7·8全民保障節」騰訊微保攜手中國保險行業協會，傾力打造「一分鐘說保」系列視頻，一個詞彙以一分鐘動畫為限進行科普，符合當下年輕用戶傾向於利用碎片化時間進行知識獲取的習慣。該系列視頻一經上線便獲得中國保險行業協會、各地方行業協會、各大保司、行業頭部大咖及從業人員的廣泛關注與積極傳播。

　　創新溝通形式：以「有料、有趣、有用」的內容與用戶溝通

　　本屆「7·8全民保障節」，微保在「保險你怎麼這麼有用」主題上繼續深耕，創新用戶教育手段，通過多元內容溝通形式，把「7·8全國保險公眾宣傳日」真正地推向普通用戶。 具體而言，在「有料」方面，作為最早進行直播布局的互聯網保險平台之一，微保在今年的保障節攜手多位保險垂類大咖、精算師及設計師在7月8日當晚開播，就目前年輕用戶關注的「內卷」話題切入，奉上一場直播盛筵。該直播不僅契合當下熱點，話題性十足，而且通過直播互動有機融入了專業詳盡的保險及理財乾貨知識，啟發用戶重新審視保險的價值。

　　「有趣」方面，除了「一分鐘說保」系列，針對用戶提及率較高的保險詞彙，微保還推出了包括50個最熱詞彙的保險詞典，以趣味海報形式將原本生澀難懂的專業內容變成用戶願意自發瀏覽的形式，有效降低用戶認知門檻。

　　「有用」方面，微保為了輔助用戶選對適合自己的保險產品，本次保險節活動頁還嵌入了用戶使用頻率較高的三款工具「風險測評」「保險研究院」「保單管家」。「風險測評」可幫助用戶了解潛在風險、提供專業客觀的評估及家庭風險保障解決方案。「保險研究院」囊括了數百款保險產品的對比測評，可以幫助用戶快速了解產品優缺點，提供投保決策。「保單管家」可為已投保用戶進行保單雲端管理、到期提醒、全家保單信息共享等服務。不僅如此，微保全新推出的積分激勵機制，將鼓勵用戶以「積分兌換好禮」的方式持續性地了解保險，實現全民科普的持續性。

　　依託騰訊的互聯網基因和社交優勢，微保通過這樣一系列「有料、有趣、有用」的創新互動形式，構建了一套更加成熟、貫穿用戶全生命周期的保險教育新生態，並依託泛娛樂化的用戶互動方式和創新有趣的科普內容，在實現年輕用戶情感溝通的同時，彰顯品牌的標籤印象。

　　延續「保險符號」，助力提升公眾保險意識，守護美好

　　創新是騰訊微保的基因，平台結合自身業務在產品、服務、直播等方面進行不斷探索，進一步拓展 「首席計劃2.0」的影響力，延續並深化「7·8全民保障節」的「保險符號」。

　　騰訊微保相關負責人表示：「藉助優質內容的持續教育，騰訊微保希望用戶的購險過程『買得明白、買得放心』，不斷提升公眾風險意識及保險認識，這也契合了今年『7·8全國保險公眾宣傳日』的主題——『不忘初心、守護美好』」 。未來，騰訊微保也將繼續探索更創新的用戶互動形式、提供更豐富多樣的產品及服務，與行業一起幫助廣大社會公眾更加了解保險，並成為用戶堅實有力的保障後盾。