陌生電話拜訪技巧

銷售顧問打電話給客戶時，是不是經常被掛斷，或者說接通了之後你剛開口就被拒絕了呢？

下面米思蘭家居小編為大家整理的銷售電話該怎麼打比較容易讓客戶接受，希望對大家有用。

一、客戶為什麼不樂意接聽銷售顧問的電話？首先，請正確理解電話銷售，時常讓我感到納悶的是，很多人對電話銷售非常之排斥，甚至有人認為它不屬於銷售的範疇。但實際上，電話銷售在很多行業中都是不可或缺的銷售方式。從商業角度來看，也是商業發展的一個必然階段。做銷售客戶不樂意接聽我們的電話，基本上可以歸納為以下原因：

01

電話內容無法激起客戶的興趣（家居舉例）我們的很多銷售顧問，每次打電話給客戶時，開口閉口都談家居的問題。客戶不是家居銷售顧問，所做的問題都跟家居無關。客戶雖然也會考慮買家具的問題，但是他更可能會考慮自己的生意，考慮家人的需求。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關心客戶所關心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。

02

你的電話給客戶帶來了壓力和麻煩，我們的銷售顧問在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎麼樣，客戶在面對這樣的問題時，是很難回答的。這就如同在談戀愛時，總是追問女朋友願意不願意嫁給你一樣，你追問的越急，她就越不知道如何回答你，這會給對方造成很大的心理壓力。