這片這麼燃，你為什麼不敢看？

「本文來源：青年文摘」

作者：瀟雨

「你好，請講！」

——「喂，我這裡是××路××號，我家女兒的頭被鍋蓋卡住了，請問你們可不可以來幫忙？」

——「喂，你好，我家孩子的手指被卡在抽屜里了，請問你們可不可以來處理下？」

——「你好，我借了同學女朋友送給他的戒指，戴手上摘不下來了，你們可以幫我取下來嗎？」

聽到這樣的對話，你肯定會下意識地以為這是民生頻道的熱線，求助的內容讓人聽了忍俊不禁。

其實，這是遇到困難的普通市民撥打119向消防員求助的電話。接到電話的第一時間，就會有一隊消防員「上門服務」了。

他們可以很快將小朋友從鍋蓋中「解放」出來：

一點一點拆開木質桌子，最終解救「熊孩子」的手：

他們還是剪戒指「老師傅」，處理戒指卡手問題的業務能力，跟救火一樣專業：

此外，我們更多地是在重大火災救援、重大險情馳援現場看到他們的身影。

這群在和平年代做着「最危險工作」的人，在重大災害發生時，總是衝鋒在前，與火焰、洪水作鬥爭，為每一條生命爭取更多時間。他們被稱為「最美逆行者」。

那麼這群「烈火英雄」的日常，又是什麼樣的呢？

我很好奇，想問問他們。

119請回答——

與火斗，力無窮

在熱情似火的「山城」重慶，晚上9點半，渝州區解放碑附近一棟高層居民樓起火。失火大樓為重慶典型的坡地建築，最先着火的是13樓的小商品市場。

在接到火警電話後，重慶渝中區較場口消防救援站的消防員們火速趕到現場。

他們迅速分成兩隊，一隊架起水槍負責滅火（內攻），另一隊負責疏散和救助樓里的住戶。

按照規定，每位消防員攜帶的裝備，每次只能救出一個人；而起火樓里因為滅火需要斷電，電梯已經停用。

於是消防員們只能扛着裝備爬樓梯，在1樓到13樓之間反覆上下，呼喊、敲門、疏散、救人，對體力的消耗可想而知。

這與我們想象中消防員們從下往上跑一趟，全樓人都救出來了，確實有很大不同。

在真實的火災現場，消防員們體力透支，汗水灌滿戰鬥服，剛跑完一趟，抓緊時間喝幾口水，又繼續投入戰鬥中。

消防員李佰特在救援現場表示：「整個身體感覺要虛脫，戰鬥服裡面也一直在滴水。」

發生了火情，究竟要從哪裡開始「救」起？這裡面是大有學問的。

城市中的救火現場，首先是救急火，即先解「燃眉之急」：將火焰蔓延的勢頭，儘可能地控制在最小範圍里，後續集中力量儘快滅火。

撲滅完火焰後不能馬上走，消防員們要繼續排查火點，一間房一間房地仔細檢查、確認。

《119請回答》裡這段短短8分鐘的片段，濃縮了一場歷時8個小時的漫長救援。

6個消防救援站，上百位消防員，最終圓滿完成了這場「生死救援」。121名被困群眾被安全疏散，全樓居民無一受傷。

另一場更危險的大火，發生在冰雪皚皚的「冰城」哈爾濱。

下午5點38分，零下30℃的冰天雪地里，老舊居民區「朝鮮屯」附近的油料庫房起火，火勢兇猛，周圍民房岌岌可危。

必須在保證儘快滅火的前提下，防止油庫爆炸波及居民區。

這場滅火過程，足見專業性之強、難度係數之大。

首先是偵察火情，這個危險的工作通常是經驗最豐富的「老兵」先上。

第一次爆炸，就在這時發生了，火光沖天，濃煙驟起，一掃黑暗。

第一次發生爆炸

在火情大致察明後，指揮員發出指令，戰士們把消防噴槍全部開到了最大檔。

但這一次，現場火勢太大，火苗在風中迅速蔓延開來，期間又發生了數次爆炸，無法更近距離滅火。

此時，火警等級迅速調整，從三級調至最高的五級。

各類消防泡沫，能用的全都用上了，一部分人在正面撲火，另一部分去後面堵截，防止火勢向民房蔓延。

在整個與火焰的鬥爭中，消防員們遭遇重重困難：

首先是天氣惡劣，過火面積又大，現場情況非常複雜；

在零下30℃的寒夜裡，即便是特殊處理的防凍水槍，也因接口處結冰而無法正常出水，近百米的水管鋪設距離，任何一處阻塞，供水就中斷了；

雪地路滑，不止一個消防戰士在光滑的冰面上滑倒；

倉庫主人聯繫不上，油庫存量也未知，易燃品像「定時炸彈」一樣，不斷有油料蔓延到雪地形成流淌火，向四周擴散；

火勢出現多次反撲，消防員輪流扛住噴槍，一刻也不能停歇……

經過5個多小時的連續戰鬥，火勢終於逐漸變小，直到清晨6點，余火熄滅，這場火情終於被徹底解決，東方的天空已大白。

看完這段救火記錄，額頭已經冒出了冷汗，禁不住地後怕。

每當重大火災發生時，他們與火焰拉扯，與時間賽跑，是「閃電戰」，更是「持久戰」。

與火斗，力無窮。

火能滅，心火卻難消

對於消防員來說，如果重大火情是大型練兵，那麼處理群眾的突發問題，則是他們的普遍日常。

夏天的重慶，有火辣辣的天氣和滾燙的火鍋，也少不了熱得煩躁、情緒上頭的市民。

因被拖欠工錢，心情鬱結引發了家庭矛盾，父子倆酒後互潑白酒，老父親用打火機點燃了兒子和自己，監控鏡頭下場面慘烈。

消防員接警趕到時，老父親已全身燒傷、皮膚脫落，被送到醫院沒多久就因嚴重感染而去世。

父子倆高達十幾萬的治療費用，讓這個本就艱難度日的家庭雪上加霜。

在這場滅「心火」的救援里，我們沉痛地看到了行為失控造成的不可挽回的後果。

視頻里，有一句彈幕使人深受觸動：

「人生沒有如果，只有後果和結果。」

滅急火可以靠持續輸出、堅持不懈，而澆滅「心火」，則需要消防員們付出更多精力和心思。

還是要聽消防員的勸

生命的變數，無人可預測，但對消防員來說，只要還有機會挽救性命，就一定要想盡一切辦法。

一位做「網紅」的女孩小趙，給妹妹留下一封「遺書」後選擇跳樓自殺。

消防員到達現場後的第一步，就是利用手機定位功能，在附近建築的十樓天台上找到女孩。

較場口消防救援站戰鬥班班長姚驊剛，負責主導這次救援行動。

小趙在見到他之後，情緒瞬間失控。

在他的耐心詢問下，女孩道出了輕生的原因。

原來，不良整容機構違規操作，把小趙的鼻子做壞了，她覺得自己毀容了，情緒崩潰而選擇輕生。

頂着38℃的高溫，姚驊剛一邊不停地與小趙聊天溝通，一邊快速想如何讓她放鬆警惕。

小趙崩潰地發泄着對人生無望的情緒，拿着剪刀抵在自己的頸部。

在持續溝通無果的情況下，姚驊剛請隊友找來了小趙的男友，他作為「傳聲筒」，引導小趙男友安撫她，盡力轉移她的注意力。

愛情的力量，最終戰勝了失控的情緒。

在小趙情緒有所緩和的間隙，姚驊剛與隊友默契配合，一個人攔下女孩，一個人搶奪剪刀，最終將女孩從生命的紅線上拉下來。

看到這裡，我突然發現：

對於消防員來說，除了具有穿越火線的勇氣和專業素養，安撫人員的溝通能力和應變能力，也是必不可少的素質。

他們，真的讓人很安心。

生命無貴賤，鐵漢也柔情

每一位經驗豐富的消防員，都經歷過初出茅廬的新人時期。

21歲的帥氣重慶小伙姚潤，就是一個「菜鳥先飛」的新人。

剛入職的他，在每次出火警的鈴聲響起時，總是第一個衝下樓穿上裝備的。

其實，有時只是模擬演練，有時剛準備出站，就被告知暫時不用去了。

姚潤第一次正式出站，「救援」的對象竟是一隻走失的小貓咪。

一邊是焦急的貓咪主人，一邊是東躲西藏絕不配合的小傢伙。一番逗弄和喊話，在小貓咪走出隱藏地時，姚潤一手撈住貓咪的肚子，以防它再一次逃跑。

因為經驗不足，姚潤的手勁兒有點大，貓咪掙扎中一口咬在他的大拇指上。姚潤手一松，貓咪再次不知去向……

第一次需要他上「戰場」，就是找一隻貓，最後他被貓咬了，貓還跑了。

「新人」姚潤坦承，第一次接到的任務讓他有些心理落差，但任務失敗和受傷，他內心也有遺憾，「畢竟都是大家一起努力那麼久才抓到的。」

好在懵懂的新人時期很快過去，姚潤跟經驗豐富的前輩請教專業設施的使用訣竅，主動向經常健身的隊友尋求幫助，隨着一次次執行任務，「菜鳥」也在戰鬥中不斷成長。

因為身着深藍色消防服，消防員們常常自稱「藍朋友」。

「藍朋友」們在執行任務時很少感情用事，但這群錚錚鐵骨的男子漢，偶爾也難得流露出內心的柔軟。

一次，鏡頭跟隨消防員們來到一棟老舊居民樓。一位行動不便的老人家打電話告知消防員，他患病的妻子早晨在衛生間摔倒了，而他無能為力，只能眼睜睜地看着她在衛生間裡被困數小時。

姚潤和隊員們及時趕到，幫助扶起老人，助她穿好衣服，臨走還仔細囑咐老人家多多注意，一定要照顧好自己。

完成這次任務後，姚潤在鏡頭前聊到這對老夫妻，他說想到了自己的奶奶，忍不住哽咽落淚。

是啊，他們也是普通人。

再勇敢的「戰士」，也會因沒有成功抓回小貓咪而失落，也會因沒有子女在身邊照顧的老人而觸景傷神，對家中長輩心有虧欠。

也正是這樣真實的反饋，讓鏡頭中的消防員形象更加立體和感人。

珍惜當下

在看節目之前，我們對消防員的認知，可能就是訓練、出勤、救火、救人。

維護群眾的生命與財產安全，似乎就是他們的生活縮影。

其實，世間的冷暖和殘酷，他們可能早已司空見慣。

「無濾鏡下的人間真實」，不美化、最真實，這是紀錄片《119請回答》想講給你的故事。

在東北零下20℃的夜晚，貨車司機的妻子因意外而被巨大的車輪卡住。消防員們想方設法將她救了出來，但她最終還是因大動脈失血過多而不治身亡。這噩耗讓本想卸完這批貨就回家過年的丈夫和家人措手不及。

這樣的結局讓人感到難過，也讓人感嘆，現實生活有時未免過於殘酷。

消防員們遇見過太多生離死別的場面，他們會和普通人一樣感到唏噓、同情，但他們心中的職業理想也因此更加堅定。

姚驊剛說：「每次出完一個警，特別有那種成就感，感覺我們這份職業還是被老百姓所認可的。」

這是消防員們最樸素的職業成就感，也是他們每次出任務時都不忘相互提醒「注意安全」的內在動力。

以往我們看到的消防題材影視作品，由於劇情需要，大多是展現一個衝突性強、緊急迫切的意外事件，塑造的是一個個不懼死亡、勇於犧牲的英雄人物。

而在真實的消防場景里，消防員也是父親、丈夫、兒子，他們有盔甲也有軟肋，他們錚錚鐵骨也不失溫情。

24小時不間斷跟拍的紀錄片《119請回答》，呈現了有血有肉、平凡但又戲劇性的人間真實。

它也在不斷告訴我們，有很多人在為我們「負重前行」。

正如羅曼·羅蘭所言：「世界上只有一種英雄主義，那就是了解生命而且熱愛生命的人。」

在體會了生命的脆弱與人性的頑強後，請依舊熱愛生活，也請珍惜當下擁有的時時刻刻。