家長在這個問題上往往會陷入矛盾之中：一方面，當然沒有人希望自己的孩子是個野蠻的「小霸王」，但他在家裡活脫脫就是個不可理喻的傢伙；另一方面，父母更不希望孩子在外面是個怕事兒的「受氣包」，但孩子在學校卻膽小懦弱、受人欺負，完全沒有在家裡的威風。家長找不到問題的「病根」，除了為孩子發愁、怒其不爭之外，真的是一籌莫展。
「欺軟怕硬」的癥結到底在哪兒呢？
1、豆豆媽的煩惱
3年前，我在諮詢中遇到過這樣一對母子。那年豆豆5歲，孩子的媽媽告訴我，說不知道怎樣和孩子溝通。她和孩子經常為一點小事兒就怒火相向，孩子的脾氣很大，一點都不輸給媽媽。比如早晨起床，豆豆如果沒睡夠。明明能自己穿衣服，也非得要求媽媽幫忙，不幫就大發脾氣。我在讀諮詢日誌的過程中也發現，他們娘兒倆的相處狀態是：媽媽總是先發火，提高嗓門呵斥。但最終總會被孩子所壓制，孩子甚至會罵人。
但在外面，孩子就徹底變成了另外一個人。表現得很小心，進入新環境要適應很久，不願意嘗試、不主動回答老師的問題、不自信。在幼兒園，和小朋友發生矛盾，人家罵他，他就站在那裡聽，沒有一點反抗。
有一次，媽媽帶豆豆去看電影。在售票廳門口，幾個男孩子打起架來，媽媽很快就找不到豆豆了，急得媽媽大喊了半天，他才不知道從哪裡出來。媽媽心裡很不滿，覺得這孩子怎麼那麼怕事，一看打架就要跑。
2、媽媽的妥協種下病根
隨着諮詢的展開，豆豆的病根逐漸浮現出來。
豆豆平時和媽媽在一起的時間最多，所以媽媽對豆豆的影響也最大。這是一位控制不住自己脾氣，但又給孩子過多呵護的媽媽。孩子從媽媽身上學到了兩樣東西：
第一，發脾氣；第二，只要自己堅持發脾氣，媽媽遲早會妥協，幫助他做本該由自己完成的事情。
我繼續問媽媽：不管是哪種原因，孩子為什麼要用鬧脾氣的方式達到目的呢？媽媽說，也經常會告訴孩子，你可以好好和媽媽說，發火沒用的。
我接着說：你這句話有道理，但沒效果。發火真的一點用都沒有嗎？
媽媽說：在他看來一定有用。他一發火，我就屈服。
如果孩子一直依賴發脾氣的策略，久而久之，表達能力和溝通能力就會落後於同齡的孩子。就算他想說，也未必能準確地描述自己的需要和主張。
在這裡，我想稍稍跑跑題，說兩句幫孩子的問題。其實，許多家長都要面對這道兩難的選擇題：一味地幫孩子，孩子就會習慣性地找人幫忙。直接放棄，根本不動腦筋；完全不幫吧，在孩子確實不會的情況下，又會產生挫敗感。
我曾經問豆豆媽：除去發脾氣的因素，你能否判斷出，哪些他是真的不會，哪些通過自己的努力能完成？
這位媽媽說，她沒仔細甄別過。
其實，這個判斷非常重要。當然，前提是對孩子進行細緻的觀察。如果分不清二者的區別，結果往往是「該幫的沒幫，不該幫的亂幫」。
3、你想要個「小霸王」嗎？
再來看豆豆膽小的問題。
電影院打架事件後，我也幫豆豆媽做了深入的分析。
我問媽媽：你希望孩子怎樣？
她說，希望孩子還手，而不是一味地躲。
我繼續問：你覺得躲開不好嗎？
媽媽說：是的。
我讓她說說理由，她說：男孩子不應該怕事！
我從相反的角度問了一個問題：如果完全不怕事，結果會怎樣呢？
媽媽說：也不行，甚至有危險。
的確是這樣，我半開玩笑地補充了一句：黑社會的人，通常都不怕事，正因為如此，才會越走越遠。
我對媽媽說：我能理解你的意思，你是不想看到孩子受欺負。不過，我們指導孩子的時候，一定要目標清晰。我想，你真正不滿意的，是孩子的策略太單一，只會躲避，希望他能審時度勢、靈活應對。如果一味地告訴孩子別怕事，只是培養了莽撞的個性。
我繼續問媽媽：為什麼孩子在家裡那麼強，在外面又那麼弱呢？
媽媽說孩子「欺軟怕硬」。
4、「欺軟怕硬」的孩子生活在恐懼中
表面看起來確實像媽媽說的那樣，但「欺軟怕硬」又是從哪裡來的呢？
我幫媽媽分析：在家裡，孩子最常用的策略就是發脾氣，到了外面，他再用發脾氣的策略，會怎樣呢？對方會像你一樣妥協嗎？
媽媽說：對方會反擊。
我繼續問：在家裡最仰賴的策略失效，對方反擊，自己又沒有別的辦法，孩子能怎樣呢？
答案是顯而易見的：只能躲避。
這位媽媽經常對孩子發火，已經做了一個負面的榜樣；同時，孩子一發火就妥協，習慣性地遷就、保護孩子。讓發火發展成為孩子唯一的策略工具。
我們不妨設想一下：當大人不在身邊，無法提供貼身的保護。而對待家人有效的辦法，面對他人的時候又無效。孩子孤立無援，不知道怎樣保護自己，也不知道怎樣親近他人。
我們能想象孩子內心有多害怕嗎？而且這種不安和不確定的感覺，會放大孩子的恐懼。說得誇張點，這簡直是「羊入狼群」。當孩子在極端害怕、不自信的時候，僅僅從表面上鼓勵孩子勇敢、別怕事。在事實上，是又把孩子推了出去，他的內心更加無依無靠。
如果我們真的愛孩子，就要在家裡遵守基本的人際規則和社會規則。不要隨意地對孩子發脾氣，也不要因為孩子發脾氣就妥協。只有這樣，他進入小夥伴群體，行為模式才不會受到挑戰。而是獲得接納，這樣才會一路暢通無阻。
親子之間，遵循基本的人際規則和社會規則，是對孩子最深刻的祝福！
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專業的情感服務機構真的不錯
可以幫助複合嗎？
老師，可以諮詢下嗎？
可以幫助複合嗎？