人民直擊：圍獵失戀者

范穎雨後悔了。

向「出軌」男友提出分手不到24小時，她便恨不得將分手的話吞回肚子裡。發消息不回，電話拒接，實在挨不住想念的煎熬，她夜裡偷偷跑到男友家門口，遠遠地看他一眼。

分手兩個星期，她體重掉了10斤。「我根本不能失去這個人，只要能讓他回來，我願意嘗試任何辦法。」

在網絡世界裡，隱秘的「情感挽回機構」突然闖入范穎雨的生活，被她視作救命稻草。

跟着「情感挽回大師」拯救愛情2個月，花了近2萬元，反被前男友拉黑……范穎雨慢慢看清「大師」的真面目。

被圍獵的失戀者不在少數。上海警方今年6月抓獲了69名「情感挽回大師」。犯罪團伙打着專業情感諮詢機構的旗號，利用話術誘騙受害者購買「情感挽回服務」，以此騙取大量錢財。這起案件被警方定性為新型「情感挽回」詐騙案。

「燈塔」

「挽回前男友」的想法突然出現腦海那一刻，范穎雨迫切地想在網絡上找到「良藥」。

在知乎平台上，輸入「分手後挽回前任的辦法」，各種發帖撲面而來，她感覺那就是一個「失戀陣線聯盟」：有人感同身受，有人講述挽回前任方法……

「只要找到他們，按照他們說的來，男友百分百能回來！」一名職業顯示為諮詢師的「生智老師」抓住了范穎雨的心。「生智」在知乎上的標籤是：洞察人性最深處/心理諮詢/懂你所經歷的，發表了《對方不願意回信息該如何挽回呀？》《男生提分手後會想複合嗎？》《分手後該如何和對方聊天呢？》等多篇與情感挽回相關的文章。

這讓范穎雨看到挽回前任希望。她毫不猶豫在知乎支付了一筆69元的「圖文諮詢」費用。

曾在情感挽回機構工作過的阿禾說，「生智老師」的角色一般被稱作「前端情感諮詢師」，任務是引導客戶下單付款。

按照「生智老師」要求，范穎雨提供了涵蓋個人信息、雙方戀愛次數、感情經過等16個問題的答案。

在首次長達一個多小時電話溝通中，「生智老師」給出判斷：「你的前任是習得性無助」「遇到困難，他愛逃避」「他是一個沒有擔當的人」。

這些話完全擊中了范穎雨。「當時聽完，我就自動代入了，覺得好准。」她回憶，兩人交往第二年，男友的前任打來電話借錢，范穎雨當時就坐在旁邊，男友不說借，也不說不借，最後她把電話接過來，直接拒絕了對方。

電話中，「生智老師」繼續分析。他對范穎雨說，自己見過太多這種案例，何況他們擁有7年感情，對方不會輕易放下她，複合希望很大。

「那老師，我該怎麼辦？」范穎雨越聽越興奮，感覺自己的世界變得明亮了。

「不急，慢慢來，你報一個包月課程，我們教你，讓你一點點去影響他，改變他。」

掛掉電話，范穎雨感覺挽回前男友就差交錢這一步了，她對「老師」無比信任。

「生智」發布的有關情感挽回文章。知乎截圖

時隔5個月，范穎雨至今覺得，那時老師就像是一座「燈塔」。當晚，她全款付了5800元的包月課程，占她月工資的一半。

2020年5月，27歲的李向南也在知乎平台上遇到所謂的「燈塔」。交往5年，已經到了談婚論嫁那一步，女友突然提出分手。

女友離開後，他感覺像患了絕症，嘗試了很多辦法都治不好，「這時候突然遇到偏方，你說試不試？」

套路

抱着試試看的想法，李向南向一名「情感挽回老師」購買了2個月的諮詢服務，15000元。這是他整個月的工資。

付款後，「老師」專門為李向南創建微信群。群內，一名「導師」教他改變形象，一名「導師」負責提供走出失戀陰影的方法，還有一名「導師」教他如何與前女友聊天。

阿禾說，這樣的微信群被圈裡人稱為「客戶專屬團隊」，包括客戶、諮詢師、經理等人在內的「指導群」，多則八人，少則三人。他們主要目的是，給客戶營造一種重視他，專門為他服務的感覺。實際上，這是公司的人在群里監督諮詢師工作，順便偷窺顧客隱私。

李向南事後總結「挽回方案」的核心是「展示自己的價值，將前任吸引回來」，諮詢師的作用相當於陪聊。與私信認識的網友對照買來的「定製方案」，李向南發現，相似度很高，甚至形象改變的內容都一字不差。

范穎雨所屬「客戶專屬團隊」也有三名老師，但交完包月諮詢費後，主要發言人變成了「熊老師」。

「熊老師」給她提出的「挽回方案」第一步是斷聯。他要求范穎雨不主動聯繫前男友。每日，她還要閱讀「熊老師」發來的PDF版情感和心理學類書籍，以及一些「心靈雞湯」短文，還要交作業，也就是閱後心得體會。

而後，「熊老師」教她如何「套路」前男友：先約對方出來吃飯，達到調動對方情緒的目的，然後爽約不去，此時對方會生氣，也有了進一步情感投入。

這次爽約後不久，范穎雨收到前男友提出的見面請求。「老師」讓她先答應，再放一次「鴿子」。那次，前男友等了范穎雨一個多小時。

一切看起來都在「熊老師」掌控之中。他還對范穎雨說，「前兩次爽約是為了調動他的情緒，你再找一個節日約他出來，這次要好好打扮自己。」

5月20日，一個因諧音似「我愛你」而成為相戀的人用來慶祝的日子裡，范穎雨見到了分開一個多月的前男友。她說不清究竟是機緣巧合，還是「熊老師」的指導真的起到了作用。

眼看月諮詢服務就到期了，「熊老師」提醒范穎雨該續費了，並建議升級為中級課程，70天，14800元。

「熊老師」解釋，在中級課程里，會讓她掌握「拿捏男人心理，低位逆轉」的能力，以及如何「分離小三」。

緊接着，「熊老師」給范穎雨計算了成功挽回的概率，按男友7年的投入成本和感情基礎，概率是70%以上。與前男友約會結束不久的范穎雨很自然地將自己歸類到了概率內。

「熊老師」提醒范穎雨續費。受訪者供圖

「換成任何一個想挽回的人都不會拒絕這樣的概率吧。」范穎雨說，正是這個「70%的概率」讓她又一次選擇相信「老師」，「其實誘導性已經很大了。」她再次全款付清了中級課程費用，13024塊錢，打8折。

直到「分離小三」（與前男友吵架、與前男友現任女友見面以及成為前男友的「備胎」）方案提出，范穎雨這才徹底清醒。

按「老師」要求，她找前男友吵鬧一番後，對方改了全部App密碼，斷了所有聯繫方式。

范穎雨提出終止服務，並要求退款。「熊老師」陷入沉默。一連追問下，群內從未發言的「李米老師」走到「台前」，她以合同條款「學員不得以任何理由終止服務，一旦終止視為自動放棄」為由拒絕退款，還提出非要終止服務也可以，范穎雨需要再補諮詢費2000元。

無奈之下，范穎雨加入了一個「維權群」，但這被「李米老師」發現，對其「利誘」和「威脅」。對方先是同意退款，並暗示她要提供有關維權者資料，被拒後，又稱她犯了「挑唆罪」。

范穎雨向「李米老師」說法律里沒有「挑唆罪」，對方啞口無言。

陷阱

「對想挽回的失戀者來說，對方能幫你挽回，誰不會報名？」如今，范穎雨雖然識破了對方話術，但她堅信失戀初期很難不動心。

阿禾說，在電話里，客戶思考的時間更少，反應也更慢，思維就被帶着走了，成功率也更高。「那是一套完整話術，一步步引導你，直到你覺得這錢必須得付。」

按阿禾公司規定，第一次與客戶溝通必須打足40分鐘電話，這個時間裡，她必須完整地念完公司提供的話術，而經理則在一邊旁聽，防止出錯。

阿禾發現，按話術念下去，3人里至少1人會升級付費。剩下人也不是不願意交，他們只是希望看到一點效果。

「升級課程，是讓他們交更多的錢。」在阿禾看來，群名也只是從「基礎群」變成「高級群」，並無區別。

阿禾曾看過公司總部後端情感諮詢師的月度業績表，平均復購率高達200%。也就是說，客戶在前端支付費用後，在後端會再付兩倍以上的費用。當時，阿禾所在分公司成立不到一年，後端部門僅有幾人，復購率已達到50%。

「在他們的工作流程里，升級完課程，工作任務已經基本結束了。」阿禾說。

在公司一個月的短暫經歷中，阿禾發現，工作越久的同事要錢越「狠」，也越對自己提供的服務堅信不疑。

她記得，有個男同事，面對客戶時已經麻木了，僅僅為了要錢。如果要到錢，他會象徵性地回復幾句，但不會提供任何挽回的方法，更沒有對客戶的陪伴。反之，直接不回復消息。

正如范穎雨此後的發現一樣，阿禾說，他們的報價也沒有固定標準，而是根據客戶的收入來定，讓你覺得能交得起這筆錢，但又有一點費勁。實在沒錢的，他們還會推薦網貸。

范穎雨所在的維權群里，有一名大二學生，因付不起3800元的諮詢費，諮詢師建議她從花唄借錢。在要求退款時，她被諮詢師「規勸」：沒有錢不要做情感諮詢，畢竟感情是高級需求，先把低級需求滿足了，再來談戀愛。

今年6月，上海警方抓獲69名「情感挽回大師」，初步查實涉及全國各地的案件500餘起，涉案金額700餘萬元。

情感挽回話術本。上海警方供圖

上海警方調查發現，該犯罪團伙會定期召開「培訓會」，搜集總結全國各地公布的詐騙案件，手法是什麼，有何特點，與其作案手法有何類似的地方，然後在話術、合同等方面不斷改進，升級行騙手段。

「他們不承諾百分百（挽回成功），但是他反着說，我連這點都辦不了，我還在不在公司待了。」上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊民警何翠峰參與了該案件的偵破。

在何翠峰看來，破案的難點之一是能否找到受害人，不少受害人難以察覺到自己遭遇了詐騙，有些受害人想不到去報警。「給他們（受害人）回訪時，有些人礙於情面不想說出來，有的人還否認，不承認付了錢。」

「丟人。」范穎雨垂下頭，低聲地說。她問過維權的朋友們，無人告訴家人和朋友，大家都覺得很丟面子。「對於失戀者來說，『情感挽回機構』不光騙錢還騙感情。」

騙局

殊不知，范穎雨和李向南等人在網絡上輸入問題的那一刻開始，一場針對失戀者的圍獵就已啟動。

在百度、知乎、豆瓣和微信等平台上 ，一些「情感挽回」的營銷推廣無孔不入，它們大多隱藏在一篇篇所謂「成功挽回」的故事中，或者一些情感自媒體的分析文章里，總有那麼幾句話能抓住失戀者的心。

以「挽回」為關鍵詞檢索到很多相關文章。微信截圖

3年前，心理諮詢師林夏開始在知乎上揭露情感挽回行業「騙局」。他曾遇到一位來訪者，對方失戀後花了大筆錢尋求機構幫助，不僅沒有挽回成功，反而背上貸款，一度陷入抑鬱狀態。

自此，他常在情感挽回相關問題版塊發表內容，揭露這類情感挽回屬於人為製造出的偽需求，行業以盈利為導向，有一套話術應對客戶的感情問題，而話術真正目的不是幫助客戶挽回前任，而是讓客戶持續付費，勸阻失戀者不要報名挽回機構。

林夏說，單純地曝光某些賬號的營銷本質已經不起作用，任何一個有關挽回的話題都充斥着各種營銷信息，最為典型的套路是，挽回營銷號冒充失戀者向失戀的人推廣各種所謂情感導師。

長期揭露情感挽回行業黑幕，這也讓林夏積攢眾多贊同數和評論。一名自稱知乎官方推廣運營的工作人員曾向他推銷內容推廣業務，這樣文章和回答可以出現在推薦頁前6位，而且沒有「廣告」標識，還能根據知乎後台大數據算法鎖定關鍵詞人群，精準推送。

「他們還告訴我，情感挽回很掙錢，很多情感小V只是花了一點錢引流，很值。」這名工作人員稱其手上有個做情感挽回和脫單的客戶，推廣前賬號粉絲只有152，現在一天能收到200—300條私信諮詢。

「這群『情感大師』寄附於平台，而平台也在其中扮演着助推者的角色。」林夏直言不諱。

對於「情感大師」宣稱的高挽回率，阿禾嗤之以鼻。以她的了解，這些只是「信口承諾」。遇到客戶詢問挽回幾率，阿禾說，她與同事們都會隨意報一個數字，有時是80%，有時是90%。而實際概率不過10%，「屬於什麼都不做也會和好的。」

當地民警上門前，阿禾曾懷疑過這份工作的性質：「到底是一項心理諮詢服務，還是詐騙？」

「認定為詐騙的關鍵依據是，這類挽回機構是否虛構了事實，以及虛構的事實與受害人支付資金是否有因果關係，比如要求受害者支付資金以提供某項服務，但實際並未提供。」福建敬遙律師事務所主任陳鴻濤說。

在前述情感挽回詐騙案中，機構「專家」先後以「發現其前女友已有新男友，需要進一步工作引導」「其前女友已動搖，需聯繫現男友結束感情」等理由，要求某客戶轉賬支付3萬餘元。上海警方調查發現，該機構從未與其前女友取得聯繫。

「公司被查後，我聽說老闆是『三進宮』，之前就有詐騙前科。」阿禾說。

何翠峰說，在這批被抓的犯罪嫌疑人里，有人明明剛入職，卻在售課時稱已有8年從業經歷，經手過千份挽回案例。「我問有什麼經驗，他們說什麼經驗都沒有。」

他在審訊時發現，只要對銷售感興趣，都能被錄進這家情感挽回公司，「什麼專家，都是假的，有些員工還有犯罪前科，甚至有人自己都離婚了。」

（文中范穎雨、阿禾、李向南、林夏為化名）

來源：人民網