和甲方相處就像談戀愛?手把手教你如何傍富婆!

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2020年的第一場颱風,吹起了無數少年遠征的風帆,揮別了曾經熟悉的一切,我來到了這座連日落的速度都被按了加速鍵的城市。

信了HR「入職都說運營好」,我懵懵懂懂得成為了一名遊戲行業騰訊渠道的優化師,開始了逆風發育的信息流生活。

和甲方相處就像談戀愛?手把手教你如何傍富婆!

入職前我以為這是技術崗,就是那種電腦前一坐,面對一堆數據操作拉滿,手起刀落分分鐘幾百萬預算投入市場。

事實上確實是坐在電腦前面對一堆數據,哆哆嗦嗦花錢也害怕,不花錢也害怕。在你頭上不僅有催魂索命的老闆,還有冷酷無情的甲方爸爸。

所以每天面對最多的就是:

老闆:「項目怎麼還是花不動錢?今天無論如何都得給我跑起來!」

甲方爸爸:「成本這麼高還敢放預算?是不是不想投了?」

真的是壓力山大!每次站在公司高樓的落地窗往下看,我都會有點恍惚:真想拉着那個HR一起跳下去......

對於我這種社恐來說,如何跟甲方爸爸相處就像一道送命題!

直到有一天公司的金牌優化師給我傳授武功秘籍「舔甲方就像傍富婆,只要做好了準備,一切都會水到渠成。」

不愧是每個月提成過萬的人,思想覺悟就是高!想到自己每天下班回家,恨不得把甲方拉黑了,臉上隱隱發燙。

可是工作歸工作,雖然給的錢多,我也不能為五斗米折腰啊!

01

戀愛寶典第一招:死不要臉

兩年間我經歷了數十個甲方爸爸,多一半是被我氣走的。

戀愛能教會你成長真不是吹的,大部分我遇到的甲方爸爸都比我專業,所以死不要臉得去學習對方的經驗是你成長為富婆獵手的必經之路,俗話說烈女也怕纏郎!

我的第一次親密接觸是一款重度仙俠手遊。

從第一次拉群甲方對接人的言行舉止來看,不太像好相處的人,語句簡短有力,絲毫不拖泥帶水甚至沒有語氣詞。對於第一次接觸投放的我來說,着實嚇壞了。造成的結果就是我像一隻鴕鳥,詢問完最基礎的考核KPI後就開始悶頭測試,不敢交流。

短短兩周的測試期,浪費了客戶2萬預算付費成本高出自投一倍,最終項目被叫停。群里的聊天記錄除了時報日報就是我在挨罵。回顧下來最大的問題在於我由於害怕和膽小,不敢詢問自投效果和情況,浪費了很多時間和測試預算。更不敢跟她溝通交流我的想法,從而讓她覺得我無能且沒有思考。

第一次接項目就這麼慘烈,對我的傍富婆生涯來說打擊是巨大的,一度心灰意冷準備離職。

好在公司新項目又進來了,我以迅雷不及掩耳之勢又投入了新的富婆懷抱。

所以說治療一段感情最好的方法就是開始一段新的感情。

這位對接人是我職場道路的明燈,也讓我堅定了走下去的信心。

用四個字概括就是「霸道總裁」。怎麼設置定向、投哪些人群包、怎麼設置出價、什麼時段控預算、什麼時段放量,甚至素材應該怎麼出都給我安排的明明白白的,就好像把一張銀行卡甩在我臉上:「跟我去逛商場,你負責提東西就行!」

好處是對於我這種職場萌新來說壓力沒那麼大了,跟着指導當一個合格的操作員就行,還能學到不少經驗。缺點是有點過於像工具人導致成就感很低,後來想明白了當時的自己純屬犯賤,不懂就該好好學!

總結下來就是心態問題,很多剛入行的優化師會覺得「人家花錢來找我代投,我肯定不能表現出任何不專業的樣子,不然多丟人」,這種心態是致命的。

輕則浪費甲方爸爸的預算,重則影響自己公司口碑,甲方對接這麼多代理公司,獲取的信息和積累的經驗肯定不是你自己悶頭測試能比的,產品適合什麼定向、什麼出價範圍、跑量素材方向等等都是經過很多家代理花錢驗證出來的。

這些信息只要你死皮賴臉去要,肯定都能要到,至於創新和探索新的流量人群那是度過測試期以後的事。

02

戀愛寶典第二招:知己知彼

這就屬於進階技巧了,想弄清楚女朋友腦子裡在想什麼很難,但是弄清楚甲方爸爸的想要什麼還是相對容易的。

這裡說的揣摩心思可不是指讓你無下限得試探甲方的底線,去不斷得踩雷成本線和素材審核尺度。常在河邊走哪有不濕鞋!而是讓你順着甲方爸爸的辦事風格來才能更好得達成自己的目標。

我還記得那是一款投放了好幾年的SLG遊戲,在騰訊渠道買量時出現了一個大問題:再營銷問題幾乎無法解決,因為系統只能排除已上傳的排除包設備,而安卓用戶只要換了手機,就無法對註冊用戶進行排除,因此,賬戶賬面成本和付費都達標,但是客戶後台數據再營銷問題十分嚴重。

而此時,我僅僅考慮到,這是系統無法解決的問題,而未考慮到我能做什麼去優化這個現象,沉浸在賬面數據虛幻的效果里,客戶提醒了兩三次都未引起足夠重視,導致投放被喊停。

如果你搞不清楚客戶風格,連她領導給她考核的是什麼、她重視什麼都不知道,那吃棗藥丸。

我遇到過的甲方主要分為三種風格:

1、霸道總裁型:把你的賬戶設置出價預算安排的明明白白,甚至搭建計劃數也要求嚴格,每天會進你的賬戶一條條計劃檢查。對於這種掌控欲望很強的甲方爸爸,一定不要急着反抗,去試圖用自己的專業能力反駁,因為得不償失,一旦沒按她的規則來效果還沒投好基本她就會對你say byebye了。

正確方式應該是先順着她來,如果投出來效果好你也省事,不動腦子就把錢掙了沒啥埋怨的。如果效果不好,再把你的分析和建議整理好去找她溝通,這時候大概率她會同意你的測試方案。

2、比你還小白型:我真的遇到過一位對接人,剛拉群就添加我好友私聊到:「小哥哥我也是剛接觸信息流,對這塊還不太懂你多教教我。」第一次聽到這話我男友力爆棚,恨不得拍着胸脯對天發誓:你只要充好錢,剩下的都交給我!她可能是真的小白,但你要把她當做好欺騙隨意糊弄那離停投也不遠了。

正確做法是,把你的投放策略每一步和她商量清楚,一方面她的目的可能就是來花錢學習的,另一方面她也能和你一起共同承擔結果,切勿覺得她不懂就自己投自己的,萬一效果太差人家不認賬不結算你上哪哭去?

3、看飯下菜型:如果她覺得你比她菜,那就化身霸道總裁安排你;如果她認可你的投放能力,那就會最大程度得放養你給你操作空間。這種類型是最理想的相處方式,往往能和你形成有效互補,她提供信息,你提供方案。哪怕你是純小白也不用怕,被安排也好過項目涼。

先對自己的能力有認知,然後搞清楚甲方爸爸的做事風格,建立你們的共同目標,那麼接下來的相處就會無比自然,畢竟大家都是要向老闆匯報的。

03

戀愛寶典第三招:主動認錯

沒有誰能保證一輩子不出錯,但是犯了錯得第一時間承認補救。

往往自己主動承認和拖着隱瞞結果抱僥倖心理結果被客戶發現,是兩種截然不同的後果。

這裡放一個很早之前我親身經歷的案例,希望能給大家一些警醒。

騰訊的廠商直達功能剛出來的時候,很多人還不會用。當時我投的是一款IAA小遊戲,對激活成本和次留考核十分嚴格,想了很多辦法都沒法進一步優化效果。

有一次和同行交流說騰訊廣告新出的廠商直達轉化率高很多,於是自己興沖沖得去找客戶說要不要試一試,客戶自己也不懂這個功能,以為是某種定向就隨口說那你試試吧。於是自己也沒好好了解功能原理和前置條件就勾選了廠商直達開始測試(實際上需要APP在應用商店上架才能行),跑量很快,一晚上花了六萬多。

客戶不知道是廠商直達起的量,以為是素材起量了也很開心,我也沒刻意提醒,忍不住跑量的誘惑。最終結果就是這些廣告花費客戶領導那邊不承認(應該是歸因的問題),對接人跟我一起受罰。其實當時隱隱約約意識到了可能會存在一些問題,但是不敢承認以為監測不出來,現在想來真是蠢。

有了問題一定要第一時間承認,並且找到補救方法及時止損,這不僅是責任,也是人品。

04

戀愛寶典第四招:如何腳踏兩隻船

我只是嘴甜,心裡沒你。

都是公司逼我的,我也想好好服侍你一個人!

很多優化師腳踏幾條船真的是被逼無奈,當初競標的時候說的可好聽了,我們20人團隊從優化師到設計都是專門為咱們這個產品服務的,可實際上公司人就那麼多,大家難免要同時承擔幾個不用的產品。這時候就考驗細節處理能力了,精力怎麼分配,每天怎麼同時哄好微信里五六個小姐姐。

海王是怎麼練成的?都是資本給機會罷了。

可整日打雁,終究被麻雀啄瞎了眼。最常見的翻車現場就是——時報發錯了群。

依稀記得客戶問我在幹嘛呀,我說在給咱們賬戶分析素材呢,然後轉手把另一個賬戶的時報發錯了出去。關鍵是自己還沒發現,等過了兩分鐘撤回不了了,老闆內部群瘋狂艾特我:??????

我:明白!今晚就辦好離職手續!

可別僅僅當作笑話看,對於一些大公司來說,哪怕時報數據也屬於隱私的,泄露出去後果很嚴重!所以千萬要細心,細心,再細心!

同時處理多個賬戶還有很多地方容易翻車,比如素材用錯了logo,標題寫錯了文案,甚至素材上錯了賬戶,所以花心真的很考驗技術的,大家不要光羨慕腳踏兩隻船的風光,還要了解到背後需要付出的仔細和努力。

掌握好這四點經驗,我相信大家都能天天和甲方爸爸蜜月期。信息流投放不簡單,說白了能力是基礎,態度是根本,溝通技巧是進階標準。

想要在無數同行中脫穎而出,不僅要注重自身的修煉,還有對信息的及時獲取:騰訊廣告平台新的流量版位、新出的產品工具都是今年彎道超車的機會。新的一年希望大家都能傍上富婆,有花不完的預算,加不完的薪!

評論列表

頭像
2023-12-19 21:12:08

我聽別人說過,值得推薦的情感機構

頭像
2023-10-18 23:10:44

可以幫助複合嗎?

頭像
2023-08-12 06:08:21

如果發信息不回,怎麼辦?

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